16 / 100

Доставка по Москве курьером

Время доставки согласовывается с менеджером интернет-магазина по телефону!

Заказы, оформленные до 15 часов текущего дня, могут быть доставлены в день заказа, по согласованию с менеджером заказа.

Заказы оформленные   после 15 часов, доставляются на следующий день. Время доставки согласовывается с менеджером заказа!

Режим работы магазина в праздники

31 декабря с 8:00-18:00
1 января с 12:00-20:00
2, 3, 4 и последующие дни с 8:00-20:00

Самовывоз

При формировании заказа на сайте либо по телефону, возможен самовывоз заказанных растений и товаров.

Самовывоз осуществляется  в любой день с 10 до 20 часов по адресу:

г. Москва, 1-й Вешняковский пр-д, 2а; Рязанский пр. д.77/2

 +7 (495) 12-80-985

При этом возможны следующие варианты оплаты:

Фото Доставка &Ndash;
  • Наличными в кассе
  • Оплата пластиковой картой в кассе
  • Безналичная оплата (для юридических лиц)

Доставка по Москве

Стоимость доставки заказов, оформленных в интернет-магазине:

Фото Доставка &Ndash;
  • Пеший курьер, в пределах МКАД – 500 руб.
  • Автомобильная доставка, в пределах МКАД – 1000 руб.
  • Пеший курьер, между МКАД и первым бетонным кольцом – 800 руб.
  • Автомобильная доставка, между МКАД и первым бетонным кольцом – 1500 руб.

Заказы, оформленные до 15 часов текущего дня, могут быть доставлены в день заказа, по согласованию с менеджером заказа.

Заказы оформленные   после 15 часов, доставляются на следующий день. Время доставки согласовывается с менеджером заказа!

Состояние заказа

Когда ваш заказ будет доставлен, вы получите SMS-сообщение или отчёт по электронной почте. Сообщения отправляются на российские номера и при условии, что в ваших контактных данных была указана страна Россия. Информация о доставке заказа в страну дальнего зарубежья будет отправлена в течение одного рабочего дня.

Также вы можете отслеживать статус заказа на странице проверки статуса заказа.

Конфиденциальность

При передаче заказа курьер сообщает получателю о том, что доставленный букет оплачен. Мы не говорим имя заказчика и не передаём любые иные сведения. К цветам прилагается бесплатная открытка, в которой вы можете указать всё, что посчитаете нужным.

Обмен и возврат

Срезанные Цветы и горшечные растения надлежащего качества, обмену и возврату не подлежат (Закон Российской Федерации “О защите прав потребителей” от 07.02.1992 №2300-1 (в ред.от 25.10.2007 г.) и Постановление Правительства Российской Федерации от 19.01.1998г. №55 (в ред 27.03.2007г.)

В случае выявления в купленном товаре недочетов, не оговоренных реализатором, покупатель имеет право требовать:

  • замену на продукцию подобного бренда (артикула, модели);
  • замену на продукцию другого бренда (артикула, модели);
  • пропорционального уменьшения стоимости товара;
  • бесплатного и безвозмездного устранения недочетов или возмещения затрат на их исправление самим покупателем;
  • разрыва договора купли-продажи и возврата денег за товар

ст. 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»

Претензии присылайте на адрес in@floral.moscow. Претензии рассматриваются в тот же день.