Доставка по Москве курьером

Время доставки согласовывается с менеджером интернет-магазина по телефону! Заказы, оформленные до 15 часов текущего дня, могут быть доставлены в день заказа, по согласованию с менеджером заказа. Заказы оформленные   после 15 часов, доставляются на следующий день. Время доставки согласовывается с менеджером заказа!

Самовывоз

При формировании заказа на сайте либо по телефону, возможен самовывоз заказанных растений и товаров. Самовывоз осуществляется  в любой день с 9 до 21 часов по адресу: наб. Академика Туполева, 15, Москва, Россия  +7 (926) 361-89-47 При этом возможны следующие варианты оплаты:
Фото Доставка |
  • Наличными в кассе
  • Оплата пластиковой картой в кассе
  • Безналичная оплата (для юридических лиц)

Доставка по Москве

Стоимость доставки заказов, оформленных в интернет-магазине:
Фото Доставка |
  • доставка по Москве внутри МКАД — беслпатно.
  • доставка в область до 10км от МКАД — 225 рублей.
  • доставка в область 10-20км от МКАД — 430 рублей.
  • доставка в область 20-30км от МКАД — 590 рублей.
Заказы, оформленные до 15 часов текущего дня, могут быть доставлены в день заказа, по согласованию с менеджером заказа. Заказы оформленные   после 15 часов, доставляются на следующий день. Время доставки согласовывается с менеджером заказа!

Состояние заказа

Когда ваш заказ будет доставлен, вы получите SMS-сообщение или отчёт по электронной почте. Сообщения отправляются на российские номера и при условии, что в ваших контактных данных была указана страна Россия. Информация о доставке заказа в страну дальнего зарубежья будет отправлена в течение одного рабочего дня. Также вы можете отслеживать статус заказа на странице проверки статуса заказа.

Конфиденциальность

При передаче заказа курьер сообщает получателю о том, что доставленный букет оплачен. Мы не говорим имя заказчика и не передаём любые иные сведения. К цветам прилагается бесплатная открытка, в которой вы можете указать всё, что посчитаете нужным.

Обмен и возврат

Срезанные Цветы и горшечные растения надлежащего качества, обмену и возврату не подлежат (Закон Российской Федерации “О защите прав потребителей” от 07.02.1992 №2300-1 (в ред.от 25.10.2007 г.) и Постановление Правительства Российской Федерации от 19.01.1998г. №55 (в ред 27.03.2007г.) В случае выявления в купленном товаре недочетов, не оговоренных реализатором, покупатель имеет право требовать:
  • замену на продукцию подобного бренда (артикула, модели);
  • замену на продукцию другого бренда (артикула, модели);
  • пропорционального уменьшения стоимости товара;
  • бесплатного и безвозмездного устранения недочетов или возмещения затрат на их исправление самим покупателем;
  • разрыва договора купли-продажи и возврата денег за товар
ст. 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» Претензии присылайте на адрес in@floral.moscow. Претензии рассматриваются в тот же день.